heart light
1. Generelt
Disse handels- og leveringsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.SmfShop.dk . For erhvervskunder og projektkunder gælder forsat de almindelige Handelsbetingelser. Alle kontrakter udføres på dansk og Købsaftalen er ikke bindende, før der er modtaget ordrebekræftelse herfra. SmfShop.dk forbeholder sig retten til, at afvise et hvert salg, hvis der er mistanke om videresalg, uagtet annoncering, skiltning, lagerbeholdning m.m.
2. Priser
Priserne på www.SmfShop.dk er dagspriser, disse er angivet i danske kroner og er inklusive 25% moms for privatkunder. De angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland, Færøerne og ikke brofaste øer. Der tages forbehold for evt. afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl.
3. Betaling
På SmfShop.dk modtager vi betaling i form af:
Dankort VISA VISA Elektron Mastercard Der tages ikke gebyr ved betaling på www.SmfShop.dk og beløbet hæves først, idet varerne sendes. Snertinge Maskinforretning A/S bevarer ejendomsretten af de solgte varer, frem til hele købesummen inklusive gebyrer og evt. renter er betalt. Dette gælder også selvom varen er leveret.
Rabatter, uanset art, kan ikke kombineres.
4. Fragt og levering
SmfShop.dk leverer kun i Danmark, ikke omfattende ikke bro faste øer, ej heller Grønland og Færøerne. Der kan dog leveres til disse mod ekstra betaling.
Varer leveret med fragtmand, leveres som udgangspunkt til kantsten, med fast underlag og i gadeplan. Varer/pakker sendt med pakkedistributør leveres til dør eller til det valgte udleveringssted.
Leveringstiden for ordren vil være 1-4 hverdage. Ordrer kan splittes i flere leveringer og muligvis leveres over flere dage. Varerne leveres på hverdage inden for normal arbejdstid.
Fragt prisen for din ordre afhænger af hvilke typer varer der bestilles. Fragt beløbet vil fremgå af kurven, inden betalingen. Fragtpriser er baseret på levering fra Snertinge Maskinforretning A/S.
Risikoen for varerne overgår til dig, som forbruger, i det øjeblik du modtager varerne.
Der tages forbehold for udsolgte varer, restordre og udskudt leveringstid hos vores leverandører.
5. Transportskader
Du bedes straks undersøge dine varer ved modtagelsen. Hvis der forekommer synlige skader på forsendelsen, skal dette noteres på fragtbrevet, når du underskriver for modtagelsen. Hvis du konstaterer, at en eller flere af varerne er beskadiget, skal du hurtigst muligt give os besked herom.
For erhvervskunder og projektkunder gælder fortsat de almindelige Handelsbetingelser
6. Fortrydelses- og returret
Der er 30 dages fortrydelses-/returret på købet, fra den dag du modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden derfor inden 30 dage efter modtagelse af varen, give os besked herom pr. mail. Meddelelsen skal sendes til mail@smfshop.dk og heri skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret og hvilke vare du ønsker at ophæve købet af.
Klik her for at gå til standardfortrydelsesformularen
Hvis du fortryder et varekøb, hæfter du kun for en evt. forringelse af varens værdi. Dette kan skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, varen fungerer på.
Som udgangspunkt må du kun undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning. Du må altså ikke tage varen i brug. Har du brugt varen på en sådan måde, at vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du forvente, at vi fratrækker værdiforringelsen i returbeløbet. Har varen ikke længere har en egentlig handelsværdi, tilbagebetales købsbeløbet ikke.
Den originale emballage kan udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor altid komplet emballage med retur.
Ved evt. returnering af varen, bør du sørge for at denne er forsvarligt indpakket. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, frem til at vi modtager den. Gem derfor altid postkvittering og track and trace nummer.
6.1. Anvendelse af fortrydelses- og returret
Forud for returneringen og inden 14 dage efter, varemodtagelsen, skal du kontakte SmfShop.dk
Via vores mail shop@s-mf.com
Du vil blive oplyst om et returnummer samt returadressen.
Varen skal sendes retur senest 20 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Husk altid at vedlægge en kopi af købsfakturaen, med tydelig angivelse af det oplyste returnummer.
Risiko og omkostningerne i forbindelse med tilbagelevering af ordren påhviler forbrugeren.
Hvis du vælger at gøre brug af din fortrydelsesret, refunderer smfshop.dk alle betalinger (dog med undtagelse af fragtomkostninger) senest 20 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelsen, om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Smfshop.dk forbeholder sig dog retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur.
Bemærk, at varer der sendes retur uden omdeling, nægtes modtaget af SMFShop.dk og at du som forbruger hæfter for betalingen af fragten.
Alternativt til ovenstående, kan varen også tilbageleveres i Snertinge Maskinforretning A/S Ved henvendelse i butikken inden for åbningstiden 7.30-16.00. HUSK altid at medbringe kopi af købsfakturaen.
Undtaget Fortrydelses- og returretten, er tjenesteydelser og specialfremstillede varer.
7. Reklamationsret
Smfshop.dk anbefaler, at der foretages kontrol af alle leverede varer enten ved levering eller umiddelbart efter modtagelse. Skulle der konstateres fejl eller mangler, skal du straks gøre opmærksom på disse.
I overensstemmelse med Købeloven, ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer (Med forbehold for varer med begrænset levetid). Skulle varen mod forventning gå i stykker i løbet af reklamationsperioden, kun du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette er selvfølgelig betinget af, at reklamationen er berettiget. I tilfælde af en berettiget reklamation kan Købelovens mangels regler finde anvendelse.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.
Der henvises i øvrigt til Købelovens §78 for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.
7.1 Anvendelse af reklamationsret
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles SmfShop.dk inden rimelig tid efter varens modtagelse.
Du opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring om produktets fejl og/eller mangler i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen.
Der reklameres ved skriftlig kontakt til SmfShop.dk
Bemærk at varer, der sendes retur uden omdeling, nægtes modtaget af SmfShop.dk og at du som forbruger hæfter for betalingen af fragten.
Bemærk, at reklamationsretten på din vare bortfalder, hvis du har benyttet dig af en montør udenfor SmfShop.dk eller selv har monteret din vare.
8. Personoplysninger
Den dataansvarlige for SmfShop.dk er:
Snertinge Maskinforretning A/S
Skelbæk 12 4460 Snertinge
Tlf: 59 21 14 26 Email: shop@s-mf.com
CVR: 21507709
For at kunne gennemføre et køb og levering fra/på SmfShop.dk skal du oplyse om: navn, adresse, postnr., by, telefonnummer og e-mail adresse. Disse data transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form og gemmes i minimum 5 år.
Hos smfshop.dk indsamler og behandler vi kun dine persondata, Hvis du foretager dig følgende:
Gennemfører et køb Tilmelder dig vores nyhedsbrev Kommunikerer med smfshop.dk eller Snertinge Maskinforretning A/S Oplysninger afgivet til smfshop.dk er tilgængelige for direktøren og de ansatte i Snertinge Maskinforretning A/S
Hos smfshop.dk kan det hænde, at varer sendes direkte fra vores leverandør til kunden. Ved køb af sådan en varer, bliver der sendt persondata til vores direkte leverandører, så de kan sende relevant information om leveringen til kunden. Dette kan være information som track and trace via email.
Er du registreret hos smfshop.dk, har du ret til at gøre indsigelse mod registreringen, samt ret til indsigt i hvilke oplysninger, som er registreret om dig. Disse rettigheder er du sikret via persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed, bedes rettet smfshop.dk
Via e-mail: mail@smfshop.dk
Vi gør dog opmærksom på at der kun slettes data, der ikke er modstridende med anden lovgivning.
8.1 Nyhedsbreve
Har du tilmeldt dig vores nyhedsbrev, vil din persondata blive anvendt ved udsendelsen.
Du kan til enhver tid både til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Du modtager nyhedsbrevet i ubegrænset tid indtil din afmeldelse.
8.2 Cookies
For at forbedre brugeroplevelsen på smfshop.dk, anvendes der cookies på hjemmesiden.
Cookies er en standardteknologi, som de fleste hjemmesider benytter sig af. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din webbrowser og registrerer dig som unik bruger. En cookie kan ikke sprede virus eller andre skadelige programmer.
8.2.1 Hjemmesidens brug af cookies
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at virke. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, sådan vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til netop dig, dine behov og interesser. Cookies husker f.eks., hvilke vare du har lagt i din indkøbskurv, om du tidligere har besøgt vores side og om du er logget ind.
Hvis du har spørgsmål angående dine cookies, kan du henvende dig pr mail:
mail@smfshop.dk
9. Ansvar
Smfshop.dk tager forbehold for eventuelle fejl og mangler i tekst og priser, fejl i illustrationer/billeder, fejl i lagerbeholdninger, div. systemfejl, udsolgte varer, restordrer, forsinkelser, ændringer i valutakurser, kunders fejlbestillinger samt force majeure.
10. Oplysninger om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk